Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von candyBet

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website candy-bet-casino.de („Website“) und der darauf angebotenen Glücksspiel- und Wettprodukte durch die Nutzer („Spieler“, „Sie“ oder „Nutzer“).

1.2 Mit der Registrierung eines Accounts oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von der Nutzung der Website abzusehen.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler / Nutzer: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
• Konto: Ein persönliches Nutzerkonto, das zur Teilnahme an Spielen und Wetten erforderlich ist.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino-, Live-Casino- und andere Glücksspieldienste.
• Betreiber: Die candyBet GmbH, die Betreiberin der Website und Anbieterin der Glücksspielangebote.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Bonusguthaben, Freispiele oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Bestimmungen für Glücksspiel in Deutschland einhalten.

3.2 Die Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland sicherzustellen, liegt bei Ihnen.

3.3 Mitarbeiter der candyBet GmbH, deren verbundener Unternehmen sowie deren nahe Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoführung

4.1 Die Registrierung ist nur mit vollständigen, korrekten und aktuellen Angaben möglich.

4.2 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsnachweise (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) zur Verifikation anzufordern.

4.5 Bei falschen oder irreführenden Angaben kann das Konto gesperrt und Gewinne einbehalten werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.

5.3 Gebühren für Einzahlungen werden von candyBet nicht erhoben, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.

5.4 Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf das Zahlungsmittel, mit dem eingezahlt wurde, sofern dies technisch möglich ist.

5.5 Vor Auszahlungen behalten wir uns vor, Identitäts- und Herkunftsnachweise anzufordern, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6 Verzögerungen durch Drittanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von 6 Monaten gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird. Vorab erfolgt eine Benachrichtigung.

6.3 Konten mit einem Kontostand von null Euro können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.4 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice reaktiviert werden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 candyBet verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsbegrenzungen und Selbstausschluss an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, empfehlen wir dringend, die verfügbaren Schutzmaßnahmen zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zur Spielsuchtprävention.

8. Verbotene Handlungen

• Manipulationen, Betrug, Geldwäsche oder sonstige illegale Aktivitäten;
• Benutzung von Bots, automatisierten Skripten oder Software, die das Spielerlebnis beeinflussen;
• Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person;
• Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Beschränkungen;
• Weitergabe des eigenen Kontos an Dritte oder Spielen im Auftrag anderer.

Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Bonusbedingungen

9.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2 Bonusmissbrauch, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist untersagt.

9.3 candyBet behält sich das Recht vor, Boni zu annullieren oder zurückzuziehen, wenn ein Missbrauch vermutet wird.

9.4 Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und an bestimmte Spiele gebunden sein.

10. Spielregeln und Fairness

10.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

10.2 Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsausschluss

11.1 candyBet übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Wir haften nicht für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Websites, auf die wir verlinken.

12. Datenschutz

12.1 Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

12.2 Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf candy-bet-casino.de sind Eigentum von candyBet oder deren Lizenzgebern.

13.2 Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.

14.2 Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und fair zu lösen.

14.3 Sollten Sie mit der Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z.B. die Zentrale Ansprechstelle für Spielerschutz oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde in Deutschland.

14.4 Schriftliche Beschwerden sind per E-Mail oder Post einzureichen.

15. Änderungen der AGB

15.1 candyBet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

15.3 Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

15.4 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar über die Website

Mit der Registrierung und Nutzung von candy-bet-casino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.